Términos

Todas las tarifas publicadas son en régimen de pensión completa e incluyen: todas las comidas, impuestos gubernamentales y cargo por servicio. El complejo se reserva el derecho de ajustar las tarifas en cualquier momento sin previo aviso, a menos que se haya hecho una reserva confirmada. Es posible que periódicamente se ofrezcan promociones y descuentos especiales.

Los pagos en línea con tarjeta de crédito están sujetos a tasas de transacción del 3%.

Política de comidas a la llegada y a la salida

Para reservas efectuadas en régimen de pensión completa:

• Día de llegada: El almuerzo está incluido en el paquete sólo si el huésped llega y se registra antes de las 2:30 PM. El servicio de almuerzo después de las 14:30 en la fecha de llegada no está disponible como parte del paquete y estará sujeto a cargos adicionales.
• Día de salida: El almuerzo no está incluido el día de salida y se puede pedir con un coste adicional.

Komodo Resort no se hace responsable de los retrasos en las llegadas o conexiones perdidas que resulten en que los huéspedes lleguen después de las 14:30 y, en consecuencia, se pierdan el almuerzo. Recomendamos a los huéspedes que planifiquen sus viajes en consecuencia para disfrutar de todos los beneficios de su paquete de pensión completa.

El precio de la pensión completa excluye las bebidas y las comidas especiales que puedan ofrecerse en el complejo, como cenas románticas o comidas a petición.

Nuestra estructura de precios de pensión completa incluye para cada huésped la elección de un desayuno, un almuerzo (plato principal y postre) y una cena (entrante, plato principal y postre). Tenga en cuenta que cualquier solicitud de comida adicional o porciones extra incurrirá en un cargo extra.

Conversión de divisas

Tenga en cuenta que las conversiones de moneda que aparecen en nuestro sitio web son únicamente para fines ilustrativos y de comparación. Todas las transacciones y reservas en Komodo Resort se procesan en rupias indonesias (IDR). Los tipos de cambio utilizados para estas conversiones son indicativos y pueden no reflejar el tipo real en el momento de la transacción. Esto debe tenerse en cuenta al hacer reservas y pagos. Para una conversión de divisas precisa y actualizada, le rogamos que se dirija a una fuente financiera fiable.

Komodo Resort ofrece servicios gratuitos de traslado en barco para la comodidad de nuestros estimados huéspedes. A continuación encontrará los horarios programados:

• Salida de Labuan Bajo a Komodo Resort: 12:45 PM
• Salida de Komodo Resort a Labuan Bajo: 8:30 AM

Se ruega a los huéspedes que deseen beneficiarse del traslado gratuito en barco que ajusten sus planes de viaje a estos horarios de traslado gratuito en barco para garantizar un viaje cómodo y sin contratiempos hacia y desde el complejo.

Tenga en cuenta que el servicio gratuito de traslado en barco no está disponible fuera de estos horarios. Dado que el servicio gratuito de traslado en barco sale de Labuan Bajo todos los días a las 12.45 horas, desaconsejamos encarecidamente a los huéspedes que reserven vuelos que aterricen en Labuan Bajo a última hora de la tarde, ya que es posible que no puedan llegar al complejo el mismo día.

En caso de que los vuelos de los huéspedes lleguen con retraso y pierdan el traslado gratuito en barco, el complejo no se hará responsable de organizar o financiar el alojamiento en Labuan Bajo ni el transporte adicional.

Además de nuestro servicio de traslado en barco gratuito, Komodo Resort ofrece una opción de traslado en barco privado para nuestros huéspedes que deseen una experiencia de viaje más flexible y personalizada. Este servicio es perfecto para los huéspedes cuyos planes de viaje pueden no coincidir con nuestros horarios de traslado programados o para aquellos que buscan un viaje exclusivo y privado.

Tenga en cuenta que este servicio está sujeto a disponibilidad y debe reservarse con antelación. Al ser independiente de nuestro traslado en barco gratuito, conlleva cargos adicionales.

Para obtener más información sobre el traslado en barco privado, incluida la disponibilidad, los horarios y los precios, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente. Nuestro equipo está a su disposición para facilitarle toda la información necesaria y ayudarle con el proceso de reserva.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

Al optar por el traslado en barco privado de pago, los huéspedes aceptan los cargos adicionales y las condiciones del servicio. El coste del traslado en barco privado no es reembolsable y debe abonarse en su totalidad antes de la prestación del servicio.

Las entradas al Parque Nacional de Komodo son obligatorias para todos los visitantes. Estas tarifas están reguladas por el Parque Nacional de Komodo y las autoridades gubernamentales locales relacionadas y pueden estar sujetas a aumento y / o modificación sin previo aviso.

Debido a la ubicación del Komodo Resort y para mayor comodidad de los huéspedes durante su estancia en la isla, las entradas diarias al Parque Nacional de Komodo, Buceo y/o Snorkel deben adquirirse por adelantado antes de la llegada para todos los huéspedes Buceadores/Snorkelistas y se añadirán a la factura proforma.

Las entradas no son necesarias los días de entrada y salida y se entregarán a los huéspedes el día de entrada.

Los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno y una tarjeta de crédito en el momento del registro de entrada. En el momento del registro de entrada hay que abonar el importe total de la estancia, incluidos los gastos adicionales. El horario de entrada es a las 15:00 y el de salida a las 11:00. Las salidas fuera de horario pueden estar sujetas a cargos adicionales.

Los pagos pueden efectuarse en línea mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Los menores de 18 años deben ir acompañados de uno de sus padres o tutor legal en todo momento. Es posible que se solicite una prueba de edad al hacer el registro de entrada.

Komodo Resort no proporciona características de Accesibilidad de ningún tipo. Las necesidades especiales pueden ser satisfechas con previo aviso.

Komodo Resort no garantiza que todas las Necesidades Especiales puedan ser cubiertas.

El complejo organiza varios eventos a lo largo del año. Se anima a los huéspedes a participar, pero deben respetar las normas y directrices del evento. Los niveles de ruido deben mantenerse dentro de unos límites razonables, y cualquier alteración del orden puede dar lugar al desalojo sin reembolso.

Cualquier disputa o problema que surja durante la estancia de un huésped debe comunicarse inmediatamente a la dirección del complejo. El complejo intentará resolver el problema de forma rápida y justa, dando prioridad a la satisfacción del cliente.

El complejo recopila información personal de los huéspedes únicamente con fines de reserva y facturación. Esta información se mantendrá confidencial y no se compartirá con terceros sin el consentimiento del huésped, salvo que lo exija la ley.

El complejo no se hace responsable de los accidentes, lesiones o enfermedades que se produzcan en sus instalaciones. Los huéspedes son responsables de su seguridad y bienestar y se les anima a asegurar sus pertenencias personales en todo momento.

El complejo no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones debido a acontecimientos imprevistos que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, guerras, huelgas y normativas gubernamentales.

Las condiciones meteorológicas se consideran causas de fuerza mayor. Por lo tanto, las actividades del complejo, como el submarinismo, el snorkel y las excursiones, están sujetas a las condiciones meteorológicas.

Komodo Resort puede cancelar dichas actividades sin previo aviso y en el último minuto.

Ningún tercero tendrá derecho a hacer cumplir ninguna de las condiciones de estas políticas.

Cualquier incumplimiento o retraso por parte del complejo a la hora de hacer valer cualquiera de sus derechos en virtud de estas políticas no se considerará una renuncia a dichos derechos.

Si alguna disposición de estas políticas se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.