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FAQ RESORT

Häufig gestellte Fragen

Wo liegt das Komodo Resort?
Das Resort befindet sich auf der unberührten Insel Sebayur Besar, an der Grenze zum Komodo-Nationalpark und etwa 18 Kilometer von Labuan Bajo entfernt.
Sind die Bungalows klimatisiert?

Alle Bungalows sind mit individuell regelbaren Klimaanlagen ausgestattet.

In addition to the air conditioners, the Seafront Deluxe Bungalows are equipped with a ceiling fan while the Grand View’s & Grand Beach are equipped with a pedestal fan.

Gibt es viele Stechmücken / Malariarisiko in der Gegend?

Da wir uns in einem tropischen Klima befinden, kann es in Strandnähe zu Stechmücken und Sandmücken kommen.

Trotzdem empfehlen wir Ihnen, immer unter einem Moskitonetz zu schlafen (in jedem Zimmer vorhanden), helle Kleidung zu tragen, sich in den Abend- und frühen Morgenstunden zu bedecken und bei Bedarf ein Insektenschutzmittel zu verwenden.

Wir räuchern die Anlage je nach Jahreszeit wöchentlich aus. Und am Abend sprüht unser Housekeeping die Gästezimmer und bereitet die Moskitonetze für Sie vor.

Bitte sprechen Sie mit Ihrem Arzt über die Art der Prophylaxe, die Sie anwenden sollten. Fragen Sie immer nach möglichen Nebenwirkungen (insbesondere bei Tauchern).

Gibt es in der Ferienanlage einen Wäscheservice?
Da wir im Resort nur über eine begrenzte Frischwasserversorgung verfügen, schicken wir die Wäsche normalerweise nach Labuan Bajo, und es dauert etwa 2 bis 3 Tage, bis sie zurückkommt. Die Wäsche wird pro Stück berechnet, und eine detaillierte Wäscheliste mit Preisen liegt in Ihrem Zimmer aus. Diese Liste muss vom Gast ausgefüllt und unterschrieben werden, damit die Anlage die Wäsche annehmen kann. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Front Office Team.
Wie kann ich mit der Welt in Kontakt bleiben?
Wir bieten kostenlosen WIFI-Internetzugang im gesamten Resort (in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen).
Ist das Resort für Schnorchler geeignet?

Unser atemberaubendes Hausriff vor dem Resort ist der perfekte Ort für Schnorchelfreunde. Am sichersten ist der Ein- und Ausstieg über die Holzleiter am Ende des Hauptstegs. (Wir raten unseren Gästen dringend davon ab, vom Strand aus zu starten, da es im flachen Wasser empfindliche und unberührte Korallen gibt, die wir zu schützen versuchen)

Schnorchelausflüge können organisiert werden, indem man dem Tauchboot folgt, wenn die Plätze geeignet sind, und geführte Schnorchelausflüge sind gegen Aufpreis ebenfalls möglich.

Welche Art von Macht haben Sie?

Das Resort bietet 24 Stunden / 220 Volt Strom.

Die Seafront Deluxe Bungalows sind mit zwei runden Steckdosen (Indonesien/europäischer Typ C) ausgestattet und die Grand View & Grand Beach verfügen über europäische und internationale Steckdosen mit USB-Ladegeräten. Bei Bedarf sind an der Rezeption immer genügend zusätzliche Adapter erhältlich.

Wie beziehen Sie Wasser?

Unfortunately, our island doesn’t have access to fresh water.

Das Resort ist mit einer Umkehrosmoseanlage (Entsalzungsanlage) ausgestattet, die frisches Wasser für die Duschen produziert. Ein zusätzliches Wasserboot wird je nach Wasserverbrauch täglich oder alle zwei Tage eingesetzt.

Wir produzieren auch sauberes Trinkwasser, das zunächst mit dem Boot von einer natürlichen Quelle in der Nähe von Labuan Bajo transportiert und später in der Anlage durch ein Wasserreinigungssystem sorgfältig gefiltert wird, um 100% sicheres und sauberes Trinkwasser zu erhalten.

Wie lauten die Stornierungs- und Änderungsbedingungen für die Buchung?
  • Die Reservierung wird nach erfolgreicher Anzahlung (30% des Gesamtwertes der Reservierung) bestätigt.
  • Die Restzahlung muss 30 Tage vor Anreisedatum erfolgen.
  • Stornierungen bis zu 31 Tage vor dem Anreisedatum sind erstattungsfähig (es fallen 10% der gesamten Buchungsgebühren an)
  • Stornierungen bis 30 Tage vor dem Anreisedatum sind nicht erstattungsfähig.
  • Frühzeitiges Auschecken oder Nichterscheinen ist nicht erstattungsfähig.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es in der Ferienanlage? Kann ich Geld umtauschen?

Zahlungen am Urlaubsort

Wir akzeptieren Bargeld in den wichtigsten Währungen wie indonesische Rupiah (IDR), EUR, USD und GBP. Wir akzeptieren auch Kreditkartenzahlungen über VISA und Master Cards ohne Aufpreis (American Express wird nicht akzeptiert).

Online-Zahlungen

Zahlungen per Kreditkarte über Online-Zahlungslinks sind für alle gängigen Kredit- und Debitkarten möglich. Für alle Online-Kreditkartenzahlungen fallen 3% Transaktionsgebühren an. Überweisungen werden in den folgenden Währungen akzeptiert: Indonesische Rupiah (IDR), EUR und USD (Transaktionsgebühren zu Lasten des Gastes).

Die Gäste können Geld in den wichtigsten Währungen und auf der Grundlage des Kassakurses unserer Bank umtauschen. Bitte fragen Sie unser Team an der Rezeption nach den Tageskursen.

Was sollte ich nicht mitbringen?
  • Handtücher: wir stellen in jedem Zimmer Bade- und Strandtücher zur Verfügung
  • Handseife/Duschgel/Shampoo: all das stellen wir in den Zimmern zur Verfügung
  • Haartrockner: ein Haartrockner ist in jedem Zimmer vorhanden
  • Zu viel warme Kleidung, da die Lufttemperatur normalerweise zwischen 28-32 Grad Celsius liegt
  • Excessive plastic packaging – please pack items carefully and remove excess packaging to minimize any rubbish you bring to the island
  • Non-rechargeable batteries – whenever possible, please choose re-chargeable
  • Diving gloves – these are not permitted in the Komodo National Park
  • Fishing equipment – there is no fishing from Komodo Resort
Was ist im Unterkunftspaket mit Vollpension enthalten?

Ihr Aufenthalt beinhaltet:

  • Begrüßungsgetränk und Handtuch bei Ankunft
  • Abendlicher Turndown-Service
  • 3 Mahlzeiten pro Tag und Person
  • Staatliche Steuern und Abgaben
  • Abholung und Rücktransport vom/zum Flughafen
  • Fahrplanmäßiger Bootstransfer (Hin- und Rückfahrt) vom/zum Labuan Bajo-Komodo Resort
Gibt es eine Kinderpolitik / Tarife oder Ermäßigungen?

Wir akzeptieren Kinder in der Anlage unter der vollen Verantwortung der Eltern.

For infants aged 0 – 3 years old, the rate is IDR 470.000 per child per night and upon request, a baby cot can be provided in your room. Children of 4 years old and older will be charged as adults.

Children 0 – 5 years old don’t need to pay for the Komodo National Park tickets.

Was sollte ich mitbringen?
  • Tauchausweise und Logbuch
  • Ihre Versicherungsunterlagen (Reise-, Kranken- und Tauchversicherung)
  • Alle persönlichen Toilettenartikel, die Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes benötigen
  • Sonnenlotion, Sonnenbrille und Hut
  • Bademode
  • Sandalen/Flip-Flops
  • Ein leichter Pullover, da es am Abend oder am frühen Morgen kühl sein kann
  • Ein Regenmantel
  • Ein Paar feste Wanderschuhe für Wanderungen
  • Langärmelige, leichte Kleidung (für Landausflüge)
  • Moskitoschutzmittel
  • Tauchausrüstung: Maske, Flossen, Atemregler, BCD, Neoprenanzug, Tauchcomputer, Taschenlampe
  • Ein Ausschlagschutz für Schnorchler
  • Eine kleine wasserdichte Tasche
  • Ladegeräte für Ihre elektrischen Geräte
  • Netzstecker-Adapter für nicht-europäische Stecker
Welche Art von Essen wird serviert?

Unsere Köche servieren eine köstliche Mischung aus internationaler, indonesisch-italienischer und thailändischer Küche.

Das Frühstück ist ein großes Buffet mit frischen tropischen Früchten, Saft, Müsli, hausgemachtem Joghurt, Pfannkuchen, gebratenem Reis/Nudeln, Schinken, Käse, Speck, Tomaten und Zwiebeln, Gebäck, hausgemachtem Brot sowie Eiern und Crêpes auf Bestellung.

Das Mittagessen wird à la carte mit einer Auswahl an internationalen und indonesischen Gerichten serviert, während das Abendessen eine Auswahl an saftigen indonesischen, italienischen und thailändischen Gerichten à la carte bietet.

Wöchentlich werden Themenabende wie Käse, Pizza und andere indonesische Spezialitäten angeboten.

Was ist, wenn ich besondere Anforderungen an meine Ernährung habe?

Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft über eventuelle Allergien oder besondere Ernährungsbedürfnisse, indem Sie eine E-Mail an unser Reservierungsteam unter [email protected] schicken.

Obwohl unser Küchenteam in der Regel in der Lage ist, viele verschiedene Ernährungsbedürfnisse - von glutenfrei bis hin zu Vegetariern und Veganern - zu erfüllen, kann es vorkommen, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit von Zutaten aufgrund unserer abgelegenen Lage begrenzt ist. Daher ermutigen wir unsere Gäste, spezielle Zutaten, die sie für die Dauer ihrer Reise benötigen, mitzubringen.

Benötige ich ein Visum für die Einreise nach Indonesien?

Alle Besucher müssen im Besitz eines Reisepasses sein, der noch mindestens 6 Monate nach der Einreise nach Indonesien gültig ist, sowie eines gültigen Rück- oder Weiterreisetickets.

Je nach Herkunftsland gibt es drei Möglichkeiten für die Einreise nach Indonesien, die für die meisten Reisenden gelten, die nur zu touristischen/gesellschaftlichen Zwecken kommen:

  • No Visa required (169 countries – FREE entry / 30 days validity / Not extendable)
  • Visa on Arrival (35US$ / 30 Tage Gültigkeit / einmalig um 30 Tage verlängerbar)
  • Visum erforderlich (muss im Ausland beantragt werden, bevor Sie nach Indonesien reisen)

Bitte erkundigen Sie sich bei der indonesischen Botschaft in Ihrem Herkunftsland, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen.

Die neueste und aktualisierte Liste der Visumbefreiung kann auf der Website der Generaldirektion für Einwanderung unter https://www.imigrasi.go.id/visa_exe/index/ eingesehen werden.

Wie erreiche ich das Resort von Labuan Bajo aus?

Ein Mitglied unseres Teams wird Sie am Flughafen in Empfang nehmen und zu unserem Büro in Labuan Bajo bringen, wo Sie kurz einchecken können, bevor Sie an Bord Ihres Transferbootes gehen.

Wir bieten täglich einen KOSTENLOSEN Shuttle-Service an, der ca. 1 Stunde und 40 Minuten von/nach Labuan Bajo benötigt (siehe unten):

  • Von Labuan Bajo zum Resort: Abfahrt des Bootes ist um 12:45 Uhr
  • Vom Resort nach Labuan Bajo: Abfahrt des Bootes ist um 08:30 Uhr

Außerhalb der oben genannten Zeiten können wir einen kostenpflichtigen Speedboat-Transfer für 1.900.000 IDR/Boot für maximal 3 Personen organisieren. Aus Sicherheitsgründen dürfen unsere Schnellboote nicht nachts fahren, daher ist die späteste Abfahrtszeit von Labuan Bajo zum Resort 17 Uhr. Flugverspätungen oder Ankünfte nach 17.00 Uhr können nicht mehr berücksichtigt werden, und die Gäste müssen sich möglicherweise eine alternative Unterkunft in Labuan Bajo für die eine Nacht suchen.

Wir raten Ihnen dringend, Flüge mit Ankunft in Labuan Bajo nicht später als 12:00 Uhr zu planen. Gäste, die eine geplante Ankunftszeit nach 12:00 Uhr haben, müssen einen privaten Schnellboottransfer buchen. Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam unter [email protected] für weitere Informationen.

Wie ist das Wetter / Beste Zeit für einen Besuch?

Das Wetter auf Komodo ist in zwei Jahreszeiten unterteilt: Trocken- und Regenzeit. Die Trockenzeit dauert von März bis Dezember, während die Regenzeit in der Regel zwischen Dezember und März einsetzt.

Es ist wichtig zu wissen, dass die beste Reisezeit für die Manta-Wanderung zwischen November und März liegt. In dieser Zeit können Taucher und Schnorchler an den Manta-Spots wie Manta Point oder Mawan gleichzeitig mit Hunderten von Mantas im Wasser sein.

The average air temperature is at 30° Celsius while the water temperature is typically anywhere between 24-28° Celsius on average.

Wie sind die Tauchaktivitäten organisiert?

Alle Tauchaktivitäten werden von unserer PADI 5 Sterne Tauchbasis Neptune Scuba Diving Komodo organisiert.

Wir bieten täglich Tauchausflüge in den Komodo-Nationalpark an. Diese Tauchausflüge können bei der Ankunft im Resort in Absprache mit den Leitern unserer Tauchbasis bestätigt werden.

Wir akzeptieren keine Vorbestellungen für Tauchausflüge, aber wir akzeptieren Vorbestellungen für PADI Kurse.

Gibt es eine Drohnenpolitik?

Sie können gerne Drohnen mitbringen, müssen dies aber vor der Nutzung im Sekretariat anmelden.

Um die Privatsphäre, die Ruhe und die Sicherheit der anderen Gäste zu gewährleisten, sollten Drohnen vorsichtig in großer Höhe eingesetzt werden und keinesfalls in der Nähe von Bungalows oder anderen Personen geflogen werden.

Drohnen sind nur auf der Insel Sebayur erlaubt, die Behörden haben ihren Einsatz innerhalb des Nationalparks verboten.

Wie sieht das Tauchprogramm aus?

Unser typisches Tauchprogramm beginnt um 08:00 Uhr und besteht aus zwei Tauchgängen und der Rückkehr ins Resort zum Mittagessen. Nachmittagstauchgänge beginnen in der Regel um 14:30 Uhr und wir organisieren auch Nachttauchgänge auf Anfrage.

Wenn die Bedingungen günstig sind, können wir auch Ganztagesausflüge organisieren, die weiter entfernt sind (ca. 1 Stunde und 30 Minuten) und aus 3 Tauchgängen mit einem an Bord servierten Mittagessen bestehen.

Das Standardverhältnis für die Führung ist max. 4 Gäste zu 1 Führer und die Tauchgruppen werden je nach Erfahrungsstand der Taucher und Vorlieben wie z.B. Fotografie zusammengestellt.

Haben Sie eine Tauch- oder Schnorchelausrüstung zu vermieten?

Ja, unser Dive Center bietet ein komplettes Sortiment an Tauch- und Schnorchelausrüstungen in verschiedenen Größen an, wie z.B. BCDs, Atemregler, Tauchcomputer, Taschenlampen, 3mm kurze und lange Neoprenanzüge, Masken, Schnorchel, Füßlinge und Flossen (ganzer Fuß und offene Ferse).

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Ist Nitrox verfügbar?

Ja, Nitrox ist gegen eine zusätzliche Gebühr von USD 8 pro Flasche oder USD 15 pro Tag erhältlich.

Wo befindet sich die nächstgelegene Dekompressionskammer?

Labuan Bajo – Siloam Hospitals, approximately 30 minutes away by speed boat with an added 10 minutes car ride.

Kann ich das Tauchen lernen oder einen Kurs machen?

Unsere 5-Sterne-PADI-Tauchbasis bietet eine breite Palette von PADI-Kursen an, vom Discover Scuba Diving bis zum Dive Master und eine Vielzahl von Spezialkursen dazwischen. Um Enttäuschungen zu vermeiden, ist eine Voranmeldung erforderlich, wenn Sie sich während Ihres Besuchs für einen Tauchkurs anmelden möchten.

Welche Art von Booten benutzen Sie zum Tauchen, Schnorcheln und für Ausflüge?

Unsere Holzboote im traditionellen Stil sind geräumig und verfügen über alle notwendigen Sicherheits- und Navigationsausrüstungen wie UKW-Funk, GPS, Erste-Hilfe-Kasten, Sauerstoff für den Notfall, Schwimmwesten, Toiletten und trockene Stauräume für Kameras und persönliche Gegenstände.

Außerdem sind alle Boote mit lizenzierten Kapitänen und Besatzungen besetzt. Jedes Boot verfügt über ein eigenes Sonnendeck mit Sitzsäcken und ist somit der perfekte Ort zum Entspannen zwischen den Tauchgängen!

Trinkwasser, Kaffee, Tee und Kekse sind bei jeder Fahrt kostenlos an Bord.

Welche Art von Tauchflasche ist verfügbar? DIN oder INT?

Unsere Tauchflaschen sind 12-Liter-Aluminiumflaschen mit DIN- oder INT-Regulator-System. Wir haben auch eine begrenzte Anzahl von 15-Liter-Aluminium-Flaschen auf Anfrage gegen einen kleinen Aufpreis von USD 5 pro Flasche zur Verfügung.

Empfehlen Sie eine spezielle Versicherung?

Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall, dass sich Ihre Reisepläne unerwartet ändern. Außerdem sollten Sie eine angemessene Krankenversicherung abschließen, die alle Zwischenfälle abdeckt.

Please check with your medical insurer before the trip to verify you’re covered while traveling.

Wenn Sie Taucher sind, muss Ihre Versicherungspolice Tauchunfälle wie hyperbare Behandlung und Notfallevakuierung einschließen. Diese Versicherungen werden von vielen Organisationen wie Divers Alert Network (DAN), PADI und Indepth angeboten.

Gibt es noch andere Arten von lokalen Steuern, die ich beachten sollte?

Alle Gäste (Taucher und Nicht-Taucher), die den Komodo-Nationalpark besuchen, müssen eine zusätzliche Nationalpark-Gebühr zahlen:

Internationale Besucher:

– Working days (Monday to Saturday) IDR 175,000 per person/day

– Non Working days (Sunday & Public Holidays) IDR 250,000 per person/day

Einheimische Besucher:

– Working days (Monday to Saturday) IDR 40,000 per person/day

– Non Working days (Sunday & Public Holidays) IDR 50,000 per person/day

Rückerstattungsgebühr:

– IDR 100,000 per person/day for divers and IDR 50.000 for snorkelers

Diese Tickets können direkt am Urlaubsort gekauft werden, und Sie können sie beim Auschecken zusammen mit allen zusätzlichen Nebenkosten begleichen, die Ihnen entstehen.

Eintrittsgebühr (für Komodo/ Rinca Island für Trekking und Drachenbeobachtung):

– Approximately IDR 200,000 per person/day

Die Eintrittskarte kann direkt im Büro des Rangers bei der Ankunft an der Rangerstation gekauft werden.

(Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Gebühren von den örtlichen Behörden erhoben werden und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können)

Wie komme ich nach Labuan Bajo?

Es gibt nur wenige Fluggesellschaften, die täglich direkt von Jakarta Soekarno Hatta (CGK) und Denpasar, Bali (DPS) fliegen, siehe unten:

  • Von Jakarta: Garuda Indonesia / Batik Air / Citi link
  • Von Bali: Garuda Indonesia / Wing Air / Nam Air / Air Asia

Bitte beachten Sie, dass sich die Flugzeiten ohne vorherige Ankündigung ändern können, und wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um Schwierigkeiten zu vermeiden.

Die folgenden Unternehmen akzeptieren ausländische Kreditkarten für die Buchung von Inlandsflügen:

Fluggesellschaften: GARUDA INDONESIA AIRASIA

Website für Flugbuchungen: NUSATRIP TRAVELOKA

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