常见问题
常见问题
查找有关入住科莫多度假村最常见问题的答案
旅行与抵达
8 问题
从雅加达苏加诺哈达机场（CGK）直飞巴厘岛登巴萨机场（DPS）的航空公司有以下几家：
- 从雅加达出发印尼加鲁达航空公司/巴蒂克航空公司/花旗链接航空公司
- 从巴厘岛出发印尼加鲁达航空公司/永安航空公司/南亚航空公司/亚洲航空公司
请注意，航班时间如有更改，恕不另行通知，我们建议您购买一份旅行保险，以避免任何困难。
以下公司接受外国信用卡预订国内航班：
航空公司：印尼鹰航空公司
航班预订网站：Nusatrip Traveloka
我们的工作人员会在机场迎接您，并将您送到我们在拉布安巴约的办公室，办理简短的登记手续后，您就可以登上接送船了。
我们每天提供免费班车服务，往返拉布安巴约（Labuan Bajo）约需 1 小时 40 分钟，详情如下：
- 从 Labuan Bajo 到度假村：船只出发时间为下午 12:45
- 从度假村到拉布安巴约：乘船出发时间为上午 08:30
我们可以在上述时间之外安排付费快艇接送服务，费用为 1,900,000 印尼盾/船，最多可接送 3 人。出于安全考虑，我们的快艇不允许在夜间航行，因此从拉布安巴约到度假村的最晚出发时间为下午 5 点。任何航班延误或在下午 5 点后抵达的情况都将无法兑现，客人可能需要在拉布安巴约另寻一晚住宿。
我们强烈建议您将抵达纳闽巴州的航班时间安排在 12:00PM 之前。预定抵达时间在 12:00PM 之后的客人需要预订私人快艇接送服务。如需了解更多信息，请通过 [email protected] 与我们的预订团队联系。
所有游客必须持有在进入印尼后至少 6 个月内有效的护照，以及有效的往返机票。
根据您的原籍国，进入印尼有三种选择，适用于大多数仅以旅游/社交为目的的游客：
- 无需签证（169 个国家 - 免费入境 / 30 天有效期 / 不可延期）
- 落地签证（35 美元/30 天有效期/可延长一次，每次 30 天）
- 需要签证（必须在前往印度尼西亚之前在国外申请）
请与您原籍国的印度尼西亚大使馆核实，以确认您的资格。
最新的豁免签证名单可在移民总局网站 https://www.imigrasi.go.id/visa_exe/index/ 上查阅。
科莫多的天气分为两个季节：旱季和雨季。旱季从 3 月持续到 12 月，而雨季通常在 12 月到次年 3 月之间。
值得注意的是，在选择最佳游览时间时，蝠鲼的迁徙时间为 11 月至 3 月。这时，无论是在曼塔点（Manta Point）还是在马万（Mawan）等曼塔鳐景点潜水或浮潜，潜水者和浮潜者都可以在水中与数百只曼塔鳐同时相伴。
平均气温为 30 摄氏度，而平均水温通常在 24-28 摄氏度之间。
度假村与设施
10 问题
所有平房均配有独立控制的空调设备。
除了空调外，海滨豪华小屋还配备了吊扇，而Grand View和Grand Beach配备了落地扇。
由于我们处于热带气候，海滩附近可能会有一些蚊子和沙蝇。
尽管如此，我们还是建议您始终睡在蚊帐里（每个房间都有蚊帐），穿浅色衣服，傍晚和清晨时盖好被子，必要时使用驱虫剂。
根据季节的不同，我们每周都会对度假村进行熏蒸消毒。晚上休息时，我们的客房服务员会为您喷洒客房防蚊液，并准备好蚊帐。
请向您的医生咨询您应该使用哪种预防措施。一定要询问可能出现的副作用（尤其是对潜水员）。
度假村提供 24 小时/220 伏电力供应。
海滨豪华平房配有两个圆针插座（印尼/欧式 C 型），大景观房和大海滩房则提供带 USB 充电器的欧式和国际墙面插座。如有需要，前台办公室随时提供大量额外的适配器。
不幸的是，我们的岛屿没有淡水来源。
度假村配备了反渗透系统（海水淡化设备），可生产用于淋浴的淡水，并根据用水量每天或每两天使用一次额外的水船。
我们还生产清洁的饮用水，这些水最初由船从拉布安巴约附近的天然泉水中运出，然后在度假村内通过净水系统进行严格过滤，以获得 100% 安全清洁的饮用水。
欢迎您携带无人机，但在使用前需向前台办公室发出通知。
为了确保其他客人的隐私、安宁和安全，无人机应在高空谨慎使用，任何情况下都不得在平房或其他人附近飞行。
只有塞巴裕尔岛允许使用无人机，当局禁止在国家公园内使用无人机。
是的，我们的塞巴尤尔水疗中心提供多种护理项目，包括传统巴厘岛按摩（30/60/90分钟）、瑞典式按摩、香薰按摩、专为潜水员设计的按摩（60分钟，重点按摩背部）、足底按摩（30/45分钟）、身体去角质、面部护理以及晒伤护理。
所有护理项目均使用当地采购的精油和草药。您可在前台预约。
不潜水的客人也有很多活动可以参与！您可以体验：
- 在我们家附近的礁石区浮潜，或参加带导游的船游
- 在游泳池里游泳
- 在塞巴尤尔水疗中心放松身心
- 徒步前往岛峰观赏日出或日落（约15分钟）
- 在海滩酒吧放松身心
- 科莫多国家公园游览项目：科莫多龙徒步之旅、帕达尔岛徒步、游览粉红沙滩、在卡隆岛观赏果蝠
预订与支付
4 问题
- 预订将在成功支付定金（预订总金额的 30%）后确认。
- 余款必须在入住日期 30 天前付清。
- 入住日期前 31 天内取消预订可退款（需支付预订总金额 10%的管理费）
- 入住日期前 30 天取消预订，费用不予退还。
- 提前退房或不退房不予退款。
在度假村付款
我们接受印尼盾（IDR）、欧元、美元和英镑等主要货币的现金。我们还接受 VISA 和 Master 信用卡付款，不收取任何附加费（不接受美国运通卡）。
在线支付
所有主要信用卡和借记卡均可通过在线支付链接使用信用卡付款。所有在线信用卡付款均需支付 3% 的交易费。接受以下货币的电汇：印尼盾（IDR）、欧元和美元（交易费由客人支付）。
客人可以使用主要货币进行兑换，汇率以我们银行的即期汇率为准。请向我们的前台团队咨询每日汇率。
我们接受儿童入住度假村，家长负全部责任。
对于 0 - 3 岁的婴儿，每名儿童每晚的收费为 470.000 印尼盾，如有要求，酒店可在您的房间内提供婴儿床。4 岁及以上儿童按成人收费。
0至5岁的儿童无需购买科莫多国家公园门票。
所有游览科莫多国家公园的游客（潜水员和非潜水员）都需要支付额外的国家公园费，具体如下：
国际游客：
- 工作日（周一至周六）每人每天 175,000 印尼盾
- 非工作日（周日和公共节假日）每人每天 250,000 印尼盾
当地游客
- 工作日（周一至周六）每人每天 40,000 印尼盾
- 非工作日（周日和公共节假日）每人每天 50,000 印尼盾
报应费：
- 潜水者每人每天 100,000 印尼盾，浮潜者每人每天 50,000 印尼盾
这些门票可直接在度假村购买，退房时可连同所有额外杂费一并结算。
门票（科莫多岛/林卡岛徒步旅行和观龙）：
- 每人每天约 200,000 印尼盾
抵达护林站后可直接在护林员办公室购票
(请注意，上述费用由当地政府收取，如有变更，恕不另行通知。）
餐饮
5 问题
您的住宿包括
- 抵达时提供欢迎饮料和毛巾
- 晚间交接班服务
- 每人每天 3 餐
- 政府税费和服务费
- 机场接送
- 拉布安-巴霍-科莫多度假村往返班船接送（往返
我们的厨师为您奉上美味的国际、印尼意大利和泰国菜。
早餐为大型自助餐，包括新鲜热带水果、果汁、麦片、自制酸奶、薄煎饼、炒饭/面条、火腿、奶酪、培根、西红柿和洋葱、糕点、自制面包以及现做鸡蛋和可丽饼。
午餐为单点菜肴，有国际菜肴和印尼菜肴可供选择，晚餐则有印尼、意大利和泰国的多汁单点菜肴可供选择。
每周都有主题之夜，如奶酪、比萨和其他印尼特色菜。
如果您有任何过敏或特殊饮食要求，请在抵达前通过电子邮件告知我们的预订团队：[email protected]。
虽然我们的厨房团队通常能够满足从无麸质到素食主义者和纯素食主义者等多种不同的饮食要求，但由于我们地处偏远，食材的种类和供应可能会受到限制。因此，我们鼓励客人在旅行期间携带他们认为必要的特殊食材。
早餐于上午7:00至9:30供应，采用自助与单点相结合的形式。午餐于下午12:30至2:00供应，仅提供单点菜品。晚餐于晚上7:00至9:00供应，仅提供单点菜品。
请注意，具体时间可能会略有变动，如有任何调整，餐厅工作人员会及时通知您。
包装
3 问题
- 潜水认证卡和日志
- 您的保险文件（旅行保险、医疗保险、潜水保险）
- 您在逗留期间所需的所有个人洗漱用品
- 防晒霜、太阳镜和帽子
- 泳装
- 凉鞋/人字拖
- 薄毛衣，因为晚上或清晨可能会很冷
- 一件雨衣
- 一双结实的徒步旅行鞋
- 长袖轻便服装（用于陆地游览）
- 驱蚊剂
- 潜水装备：面罩、鳍、调节器、BCD、潜水衣、潜水电脑、手电筒
- 为潜泳者准备的防冲护具
- 一个小型防水袋
- 电动设备充电器
- 用于非欧洲插头的电源插头适配器
- 毛巾：我们为每间客房提供浴巾和沙滩巾
- 洗手液/沐浴露/洗发水：我们在客房内提供所有这些用品
- 吹风机：每间客房配备一个
- 保暖衣物过多，因为气温通常在 28-32 摄氏度之间
- 过多的塑料包装--请小心包装物品并去除多余的包装，以减少您带到岛上的垃圾。
- 非充电电池 - 请尽可能选择充电电池
- 潜水手套--科莫多国家公园不允许佩戴潜水手套
- 钓鱼装备--科莫多度假村不提供钓鱼服务
我们强烈建议您购买一份旅行保险，以防旅行计划发生意外变化。您还应购买足够的医疗保险，以应对任何意外情况。
请在出行前向您的医疗保险公司确认，以确保您在旅行期间享有保险保障。
如果您是潜水员，您的保险必须包括潜水事故，如高压氧治疗和紧急撤离，这些保险由许多组织提供，如 Divers Alert Network (DAN)、PADI 和 Indepth。
潜水与浮潜
11 问题
位于度假村前方的迷人屋礁是浮潜爱好者的理想去处。从主码头尽头的木梯进出是最安全的方式。(我们强烈建议游客从海滩出发，因为浅水区周围有脆弱而原始的珊瑚，我们正在努力保护它们）。
只要有合适的地点，就可以跟随潜水船安排浮潜旅行，也可以安排有导游的浮潜旅行，但需额外收费。
所有潜水活动均由我们的 PADI 5 星级潜水中心--科莫多海王星水肺潜水中心（Neptune Scuba Diving Komodo）组织。
我们每天都有前往科莫多国家公园的潜水之旅，这些潜水之旅可以在抵达度假村后与我们的潜水中心经理联系确认。
我们不接受潜水旅行的提前预订，但接受 PADI 课程的提前预订。
我们的典型潜水时间表从 08:00 开始，包括两罐潜水和返回度假村吃午餐。下午的潜水通常从 14:30 开始，我们还可应要求组织夜间潜水。
在条件允许的情况下，我们还可以组织全天游，距离较远（约 1 小时 30 分钟），包括 3 次潜水，船上提供盒饭。
导游的标准比例是最多 4 名游客对 1 名导游，潜水小组将根据潜水员的经验水平和喜好（例如摄影）来安排。
是的，我们的潜水中心提供各种尺寸的潜水/浮潜设备租赁服务，如 BCD、调节器、潜水电脑、手电筒、3 毫米短款和长款潜水衣、面罩、呼吸管、护套和鳍片（全脚掌和开跟式）。
更多详情，请参阅我们的价目表。
我们的传统风格木船宽敞大方，配备了所有必要的安全和导航设备，如甚高频无线电、全球定位系统、急救箱、紧急氧气、救生衣、船用厕所以及存放相机和个人物品的干燥储藏区。
此外，所有船只都配有持证船长和船员。每艘船都有自己的日光浴甲板，甲板上配有豆袋，是潜水间隙放松身心的绝佳去处！
每次旅行船上都提供免费饮用水、咖啡、茶和饼干。
当然。虽然有些潜点水流湍急，适合经验丰富的潜水员，但也有许多水流平缓、避风的潜点，非常适合初学者，例如西阿巴贝萨尔（Siaba Besar）和我们的屋礁。
我们这家PADI五星级潜水中心提供“体验潜水”（无需持证）以及完整的PADI开放水域和进阶课程。我们经验丰富的教练将确保您被安排到符合您舒适度的潜水点。
我们的屋礁沿塞巴尤尔岛绵延约1公里，正位于度假村正前方。游客可随时前往浮潜（通过码头梯子进入），这里也是“体验水肺潜水”课程的举办地。
这片珊瑚礁是海龟、礁鲨以及大量色彩斑斓的鱼类的栖息地，这里还生长着原始的硬珊瑚和软珊瑚。为了保护浅水区的珊瑚，我们请游客从码头下水，而非从沙滩下水。
活动与游览
3 问题
没错！我们每天都会组织前往科莫多岛或林卡岛的游览活动，您可以在训练有素的公园护林员的带领下徒步，并在科莫多龙的自然栖息地观察它们。科莫多龙的体长可达2至3米。
林卡岛距离度假村较近，可与其他景点结合游览。提供全天和半天两种行程选择。
我们提供多种游览项目，包括：
- 徒步帕达尔岛，饱览全景风光
- 游览粉红沙滩
- 在科莫多岛或林卡岛徒步观赏科莫多龙
- 日落时分在卡龙岛观赏果蝠（半日游）
- 前往卡纳瓦和凯洛尔的跳岛游
- 多点浮潜之旅
我们提供公开行程和包船服务——请联系前台查询每日行程和价格。