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常见问题度假村

常见问题

科莫多度假村在哪里?
度假村位于原始的Sebayur Besar岛,毗邻科莫多国家公园边境,距离纳闽巴霍约18公里。
平房有空调吗?

所有平房均配备独立控制的空调。

除了空调外,海滨豪华平房还配备了吊扇,而Grand View和Grand Beach则配备了基座风扇。

该地区是否有许多蚊子/疟疾风险?

由于我们处于热带气候,海滩附近可能有一些蚊子和沙蝇。

然而,我们的岛上没有疟疾,尽管如此,我们建议您始终睡在蚊帐下(每个房间都有) ,穿浅色衣服,在傍晚和清晨遮盖,并在必要时使用驱虫剂。

我们每周根据季节对度假村进行熏蒸。晚上,我们的客房清洁人员会向客房喷洒蚊帐,为您准备蚊帐。

请咨询您的医生,了解您应该使用的预防类型。始终询问可能的副作用(尤其是潜水员)。

度假村有洗衣服务吗?
由于度假村的淡水供应有限,我们通常会将衣物送到纳闽巴霍( Labuan Bajo ) ,大约需要2至3天才能送回。洗衣费为每公斤25,000印尼盾,如有需要,您可以要求我们的前台团队为您提供这项服务。
我如何与世界保持联系?
我们在整个度假村(每个房间和公共区域)提供免费无线网络。
度假村适合浮潜者吗?

我们令人惊叹的House Reef位于度假村前方,是浮潜爱好者的理想场所。最安全的出入方式是位于主码头尽头的木梯。(我们强烈建议房客不要从海滩出发,因为我们正在努力保护浅水周围有精致而原始的珊瑚)

只要景点合适,您可以跟随潜水艇安排浮潜之旅,也可以额外收费参加带导游的浮潜之旅。

你有什么样的力量?

度假村提供24小时/220伏电力。

海滨豪华平房配有两个圆形引脚插座(印度尼西亚/欧洲C型) , Grand View & Grand Beach提供带USB充电器的欧洲和国际墙壁插座。如有需要,前台始终提供大量其他适配器。

您如何获取水源?

不幸的是,我们的岛屿无法获得淡水。

度假村配备了反渗透系统(海水淡化厂) ,可生产用于淋浴的淡水,每天或每两天使用一次额外的水船,具体取决于用水量。

我们还生产干净的饮用水,最初由船只从纳闽巴霍附近的天然泉水运输,后来在度假村通过净水系统严格过滤,以获得100 %安全和干净的饮用水。

预订的取消和修改政策是什么?

淡季

  • 预订将在收到押金(总金额的30 % )后确认
  • 必须最迟在抵达前30天全额付款。
  • 距离入住日期至少31天时取消预订:全额退款(适用预订管理费总额的10% )
  • 入住日期前30天取消预订:不予退款
  • 提前退房:不予退款

旺季(复活节周, 7月15日至9月15日, 12月20日至1月7日) :

  • 预订将在收到押金(总金额的30 % )后确认
  • 必须最迟在抵达前45天全额付款。
  • 距离入住日期至少45天时取消预订:全额退款(需支付10%的管理费)
  • 入住日期前44天取消预订:不予退款
  • 提前退房:不予退款
度假村的付款方式是什么?我可以兑换货币吗?

我们接受印尼盾( IDR )、欧元、美元和英镑等主要货币的现金。我们还接受通过VISA和万事达卡进行信用卡付款,不收取任何附加费(不接受美国运通卡)。

接受PayPal和电汇,但需支付额外费用。

房客可以根据我们银行的即期汇率,以主要货币兑换货币。请咨询我们的前台团队了解每日价格。

我不应该随身携带什么?
  • 毛巾:我们在每个房间都提供浴巾和沙滩毛巾
  • 洗手液/沐浴露/洗发水:我们提供房间内的所有洗手液/沐浴露/洗发水
  • 吹风机:每个房间提供一个
  • 保暖衣物太多,因为空气温度通常在28-32摄氏度之间
  • Excessive plastic packaging – please pack items carefully and remove excess packaging to minimize any rubbish you bring to the island
  • 不可充电电池–请尽可能选择可充电电池
  • 潜水手套–科莫多国家公园禁止佩戴
  • 钓鱼设备–科莫多度假村不提供钓鱼服务
全膳宿住宿套餐包含哪些内容?

您的住宿包括:

  • 抵达时提供迎宾饮料和毛巾
  • 夜床服务
  • 当地咖啡、茶和自由饮用水
  • 一日三餐
  • 午后小吃
  • 机场接送服务
  • 往返纳闽Bajo-Komodo度假村的定期(往返)班船接送
是否有儿童政策/费率或减免?

我们接受儿童入住,由父母全权负责。

对于0-2岁的婴儿,价格为每名儿童每晚470,000印尼盾,可应要求在您的房间内提供婴儿床。3岁及以上的儿童将按成人收费。

0至6岁的儿童无需支付科莫多国家公园门票。

要带些什么?
  • 潜水认证卡和日志
  • 您的保险文件(旅行、健康、潜水保险)
  • 住宿期间您需要的所有个人洗漱用品
  • 防晒霜、太阳镜和帽子
  • 泳装
  • 凉鞋/人字拖鞋
  • 晚上或清晨穿一件轻便的毛衣可能会很冷
  • 雨衣
  • 一双坚固的徒步鞋,适合徒步旅行
  • 长袖浅色衣服(适合陆地游览)
  • 驱蚊剂
  • 潜水装备:面罩、脚蹼、调节器、BCD、潜水服、潜水电脑、手电筒
  • 浮潜者的皮疹防护装置
  • 一个小防水袋
  • 电动设备充电器
  • 用于非欧洲插头的电源插头适配器
提供什么样的食物?

我们的厨师提供国际美食、印度尼西亚意大利美食和泰国美食。

早餐是一种大型自助餐,包括新鲜热带水果、果汁、谷物、自制酸奶、煎饼、炒饭/面条、火腿、奶酪、培根、西红柿和洋葱、糕点、自制面包以及熟鸡蛋和可丽饼。

午餐单点供应,可选择国际和印度尼西亚菜肴,晚餐则提供印度尼西亚、意大利和泰国多汁单点菜肴。

每周都会举办奶酪、披萨和其他印度尼西亚特色美食等主题之夜。

如果我有特殊的饮食要求,该怎么办?

如果您有任何过敏或特殊饮食要求,请在抵达前通过电子邮件联系我们的预订团队: [email protected]

虽然我们的厨房团队通常能够满足许多不同的饮食要求,从无麸质到素食主义者和素食主义者,但由于我们的位置偏远,食材的种类和可用性可能有限。因此,我们建议房客在行程期间携带他们认为必要的特殊食材。

我需要签证才能前往印度尼西亚吗?

所有游客必须持有在进入印度尼西亚后至少6个月内有效的护照以及有效的回程或续程机票。

根据您的原籍国,进入印度尼西亚有三种选择,适用于大多数仅出于旅游/社交目的的旅行者:

  • 无需签证( 169个国家–免费入境/30天有效期/不可延期)
  • 落地签证( 35美元/30天有效期/30天可延期一次)
  • 需要签证(必须在前往印度尼西亚之前在国外申请)

请仔细与您原籍国的印度尼西亚大使馆确认您的资格。

最新更新的免签证名单可在移民总局网站上查看: https://www.imigrasi.go.id/visa_exe/index/

如何从纳闽巴霍前往度假村?

我们的工作人员将在机场迎接您,并将您送到我们在纳闽巴霍的办公室,在上船前办理简短的入住手续。

我们提供每日免费班车服务,往返纳闽巴霍( Labuan Bajo )大约需要1小时40分钟,具体如下:

  • 从纳闽巴霍( Labuan Bajo )到度假村:船只出发时间为中午12:45
  • 从度假村到纳闽巴霍:船只出发时间为上午8:30

我们强烈建议您在中午12:00之前安排到达纳闽巴霍的航班。中午12点后抵达的房客需要预订私人快艇接送服务。如需其他信息,请通过[email protected]联系我们的预订团队。

天气如何/最佳游览时间?

为了充分利用船上的潜水体验,我们建议房客在参加旅行之前至少进行20次潜水。

潜水活动是如何组织的?

科莫多群岛的天气状况全年良好,但1月至2月期间除外,因为这是季风季节的高峰期(度假村通常在1月中旬至2月中旬关闭,进行装修和其他维护工作)。

预计12月至3月将出现小雨至中雨,而最干燥的季节和一年中最热的时候将是4月至11月。

平均气温为30摄氏度,而水温平均为28摄氏度。

是否有无人机政策?

欢迎您携带无人机,但在使用前需要向前台发出通知。

为了确保其他房客的隐私、宁静和安全,应在高海拔地区小心使用无人机,在任何情况下都不应在平房或其他人附近飞行。

无人机只允许在塞巴尤尔岛使用,当局已禁止在国家公园内使用。

潜水时间表是什么样的?

我们的典型潜水时间表从08:00开始,包括两次坦克潜水,然后返回度假村享用午餐。下午潜水通常在14:30开始,我们还应要求组织夜间潜水。

导游的标准比例为最多4位房客对1位导游,潜水小组将根据潜水员体验水平和偏好(例如摄影)进行安排。

The standard ratio for guiding is max 4 guests to 1 guide and the dive groups will be arranged according to divers experience level and preferences such as photography for example.

您是否有水肺设备/浮潜设备可供出租?

是的,我们的潜水中心提供各种尺寸的潜水/浮潜设备租赁,如BCD、调节器、潜水电脑、火炬、3毫米短款和长款潜水服、面罩、浮潜、靴子和脚蹼(全足和露脚跟)。

请参阅我们的价目表了解更多详情。

高氧是否可用?

是的,提供高氧,每罐8美元或每天15美元的额外费用。

最近的减压室在哪里?

纳闽巴霍( Labuan Bajo ) –西罗亚医院( Siloam Hospitals ) ,乘坐快艇约30分钟,另有10分钟车程。

我可以学习潜水或上课程吗?

我们的5 * PADI潜水中心提供全方位的PADI课程,从探索水肺潜水到潜水大师级别,中间有各种专业。为了避免失望,如果您想在访问期间报名参加潜水课程,则需要提前预订。

您使用哪种类型的船只进行潜水、浮潜和短途旅行?

我们的传统风格木船宽敞,配备了所有必要的安全和导航设备,如甚高频收音机、GPS、急救箱、紧急氧气、救生衣、海上厕所和干燥的相机和个人物品存储区域。

此外,所有船只都配备有执照的船长和船员。每艘船都有自己的日光浴甲板,配有豆袋,是您在潜水之间放松身心的理想场所!

船上为每次旅程提供免费饮用水、咖啡、茶和饼干。

有哪些类型的潜水水箱可供选择?DIN还是INT ?

我们的潜水水箱是12升铝,带有DIN或INT调节器系统。我们还有数量有限的15升铝罐可应要求提供,每罐5美元的小额附加费。

您是否推荐任何特殊保险?

如果您的旅行计划发生意外变化,我们强烈建议您购买旅行保险。您还应该有足够的医疗保险来承保任何事故。

请在行程开始前咨询您的医疗保险公司,以确认您在旅行期间受到保障。

如果您是潜水员,您的保险单必须包括高压治疗和紧急疏散等潜水事故,这些保险由Divers Alert Network ( DAN )、PADI和Indepth等许多组织提供。

是否有任何其他类型的地方税我应该注意?

所有参观科莫多国家公园的房客(潜水员和非潜水员)都需要支付以下额外的国家公园费用:

国际旅客

–工作日(周一至周六)每人每天175,000印尼盾

–非工作日(周日和公共假日)每人每天250,000印尼盾

当地游客:

–工作日(周一至周六)每人每天40,000印尼盾

–非工作日(周日和公共假日)每人每天50,000印尼盾

报复费:

–潜水员每人每天10万印尼盾,浮潜者每天5万印尼盾

这些门票可以直接在度假村购买,您可以在退房时结算,并支付所有额外的杂费。

门票(前往科莫多/林卡岛徒步和观龙) :

–每人每天约20万印尼盾

抵达护林站后,可在护林员办公室直接购买车票

(请注意,上述费用由当地政府征收,如有更改,恕不另行通知)

如何前往纳闽巴霍?

很少有航空公司每天从雅加达苏加诺哈塔( CGK )和巴厘岛登巴萨( DPS )直飞,具体如下:

  • 从雅加达出发:印尼鹰航( Garuda Indonesia )/蜡染航空( Batik Air )/花旗
  • 从巴厘岛出发:印尼鹰航( Garuda Indonesia )/永安航空( Wing Air )/南

请注意,航班时间如有更改,恕不另行通知,我们建议您购买旅行保险,以避免任何困难。

以下公司接受国外信用卡预订国内航班:

航空公司:印尼鹰航亚洲航空

航班预订网站: NUSATRIP TRAVELOKA

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