FAQ RESORT

Ci sono alcune compagnie aeree che volano direttamente da Jakarta Soekarno Hatta (CGK) e Denpasar, Bali (DPS) ogni giorno, come di seguito indicato:

• Da Giacarta: Garuda Indonesia / Batik Air / Citi link
• Da Bali: Garuda Indonesia / Wing Air / Nam Air / Air Asia

Si prega di notare che gli orari dei voli sono soggetti a modifiche senza preavviso e si consiglia di acquistare un'assicurazione di viaggio per evitare qualsiasi difficoltà.

Le seguenti compagnie accettano carte di credito straniere per la prenotazione di voli nazionali:

Compagnie aeree: GARUDA INDONESIA AIRASIA

Sito web di prenotazione voli: NUSATRIP TRAVELOKA

Un membro del nostro staff vi incontrerà e accoglierà all'aeroporto e vi trasferirà al nostro ufficio di Labuan Bajo per una breve procedura di check-in prima di salire a bordo della vostra barca di trasferimento.

Offriamo un servizio navetta giornaliero GRATUITO da/per Labuan Bajo, che impiega circa 30-40 minuti in motoscafo, oppure circa 1 ora e 30 minuti in barca di legno, come indicato di seguito:

• Da Labuan Bajo al resort: le barche partono alle 10:30 e alle 15:00
• Dal resort a Labuan Bajo: le barche partono alle 08:00 e alle 11:30

Possiamo organizzare trasferimenti in motoscafo a pagamento al di fuori degli orari sopra indicati al costo di 2.500.000 IDR a camera a tratta, fino a un massimo di 5.000.000 IDR per imbarcazione; ogni imbarcazione aggiuntiva costa 5.000.000 IDR. I trasferimenti privati in motoscafo costano 10.000.000 IDR per imbarcazione a tratta, all’orario di partenza che preferite, con auto privata inclusa per l’aeroporto o un hotel a Labuan Bajo. Per motivi di sicurezza, i nostri motoscafi non sono autorizzati a navigare di notte; pertanto, l’orario di partenza più tardivo da Labuan Bajo verso il resort è alle 17:00. Eventuali ritardi dei voli o arrivi dopo le 17:00 non potranno essere gestiti e agli ospiti potrebbe essere richiesto di trovare una sistemazione alternativa a Labuan Bajo per quella notte.

Si consiglia vivamente di programmare i voli in arrivo a Labuan Bajo entro e non oltre le ore 14:00. Gli ospiti che hanno un orario di arrivo previsto dopo le 14:00 dovranno prenotare un trasferimento in motoscafo a pagamento o privato. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro team di prenotazione all'indirizzo [email protected].

Tutti i visitatori devono essere in possesso di un passaporto valido per almeno 6 mesi dopo l'ingresso in Indonesia e di un biglietto di ritorno o di proseguimento valido.

A seconda del Paese di provenienza, ci sono tre opzioni per entrare in Indonesia che si applicano alla maggior parte dei viaggiatori che vengono solo per turismo/socialità:

• Non è richiesto il visto (169 paesi - ingresso libero / validità 30 giorni / non prorogabile)
• Visto all'arrivo (35US$ / 30 giorni di validità / prorogabile una volta per 30 giorni)
• Necessario il visto (da richiedere all'estero prima di recarsi in Indonesia)

Si prega di verificare con l'Ambasciata indonesiana nel proprio Paese d'origine per confermare la propria idoneità.

L'elenco più recente e aggiornato delle esenzioni dal visto può essere consultato sul sito web della Direzione Generale dell'Immigrazione all'indirizzo https://www.imigrasi.go.id/visa_exe/index/.

Il clima di Komodo si divide in due stagioni: la stagione secca e quella delle piogge. La stagione secca si estende da marzo a dicembre, mentre la stagione piovosa si manifesta tipicamente tra dicembre e marzo.

Per scegliere il periodo migliore per la visita, è bene sapere che la migrazione delle mante avviene tra novembre e marzo. In questo periodo, immergendosi o facendo snorkeling negli spot delle mante, come Manta Point o Mawan, i subacquei e gli amanti dello snorkeling possono trovarsi in acqua con centinaia di mante contemporaneamente.

La temperatura media dell'aria è di 30° C, mentre la temperatura dell'acqua è in genere compresa tra i 24 e i 28° C.

Tutti i bungalow sono dotati di unità di climatizzazione a controllo individuale.

Oltre ai condizionatori, i Bungalow Seafront Deluxe sono dotati di un ventilatore a soffitto mentre i Grand View e Grand Beach sono dotati di un ventilatore a piantana.

Poiché ci troviamo in un clima tropicale, potrebbero esserci zanzare e mosche della sabbia vicino alla spiaggia.

Sebbene sulla nostra isola non ci sia la malaria, vi consigliamo comunque di dormire sempre sotto una zanzariera (fornita in tutti i bungalow tranne quelli “Panorama View” e “Hilltop”), di indossare abiti di colore chiaro, di coprirvi durante la sera e le prime ore del mattino e di utilizzare un repellente per insetti se necessario.

Il resort viene disinfestato settimanalmente a seconda della stagione. Durante il turno serale, le nostre pulizie spruzzeranno le camere degli ospiti e prepareranno le zanzariere per voi.

Si consiglia di consultare il proprio medico sul tipo di profilassi da utilizzare. Informarsi sempre sui possibili effetti collaterali (soprattutto per i subacquei).

Il Resort fornisce elettricità 24 ore su 24 / 220 volt.

I bungalow Deluxe fronte mare sono dotati di due prese di corrente rotonde (Indonesia/Europa tipo C), mentre i Grand View e Grand Beach dispongono di prese di corrente europee e internazionali con caricatori USB. In caso di necessità, sono sempre disponibili adattatori supplementari presso la reception.

Sfortunatamente, la nostra isola non ha accesso all'acqua dolce.

Il resort è dotato di un sistema a osmosi inversa (impianto di desalinizzazione) che produce acqua fresca per le docce e una barca d'acqua aggiuntiva viene utilizzata quotidianamente o una volta ogni due giorni a seconda del consumo d'acqua.

Produciamo anche acqua potabile pulita che viene inizialmente trasportata in barca da una sorgente naturale situata vicino a Labuan Bajo e successivamente filtrata scrupolosamente al resort da un sistema di purificazione dell'acqua per ottenere acqua potabile sicura e pulita al 100%.

È possibile portare con sé dei droni, ma è necessario avvisare il front office prima dell'utilizzo.

Per garantire la privacy, la tranquillità e la sicurezza degli altri ospiti, i droni devono essere utilizzati con cautela ad alta quota e in nessuna occasione devono essere fatti volare vicino ai bungalow o ad altre persone.

I droni sono ammessi solo sull'isola di Sebayur, le autorità ne hanno vietato l'uso all'interno del Parco nazionale.

Sì, la nostra Sebayur Spa offre una vasta gamma di trattamenti, tra cui il massaggio tradizionale balinese (30/60/90 min), il massaggio svedese, il massaggio aromaterapico, un massaggio specifico per subacquei (60 min, incentrato sulla schiena), la riflessologia plantare (30/45 min), scrub per il corpo, trattamenti per il viso e trattamenti per le scottature solari.

Tutti i trattamenti prevedono l'uso di oli ed erbe di provenienza locale. È possibile prenotare presso la reception.

Ci sono tantissime cose da fare anche per chi non si immerge! Potrete godervi:

• Snorkeling sulla nostra barriera corallina o durante le escursioni guidate in barca
• Nuotare in piscina
• Rilassarsi alla Sebayur Spa
• Escursione fino alla cima dell'isola per ammirare l'alba o il tramonto (circa 15 minuti)
• Rilassarsi al bar sulla spiaggia
• Escursioni nel Parco Nazionale di Komodo: trekking alla ricerca dei draghi di Komodo, escursione sull'isola di Padar, visita alla Spiaggia Rosa, osservazione delle volpi volanti sull'isola di Kalong

Pagamenti presso il resort

Accettiamo contanti nelle principali valute, quali la rupia indonesiana (IDR), l’euro (EUR), il dollaro statunitense (USD) e la sterlina britannica (GBP). Accettiamo inoltre pagamenti con carte di credito VISA e Mastercard senza alcun supplemento (non si accettano carte American Express), nonché tramite WeChat Pay e Alipay. Si prega di notare che sull’isola non sono presenti bancomat, pertanto si consiglia di portare con sé il contante necessario per le mance e i piccoli acquisti.

Pagamenti online

I pagamenti con carta di credito attraverso i link di pagamento online sono disponibili per tutte le principali carte di credito e di debito. Per tutti i pagamenti con carta di credito online si applica una commissione del 3%. I bonifici bancari sono accettati nelle seguenti valute: rupia indonesiana (IDR), EUR e USD (le spese di transazione sono a carico dell'ospite).

Gli ospiti possono cambiare denaro nelle principali valute e in base al tasso di cambio a pronti della nostra banca. Chiedete al nostro personale della reception i tassi giornalieri.

Accettiamo i bambini nel resort sotto la piena responsabilità dei genitori.

Per i neonati di età compresa tra 0 e 3 anni, la tariffa è di 470.000 IDR per bambino a notte e, su richiesta, può essere fornita una culla in camera. I bambini di età pari o superiore a 4 anni verranno conteggiati come adulti.

I bambini di età compresa tra 0 e 5 anni non devono pagare il biglietto d'ingresso al Parco Nazionale di Komodo.

Tutti gli ospiti (subacquei e non) che visitano il Parco Nazionale di Komodo devono pagare una tassa aggiuntiva per il Parco Nazionale, come segue:

Visitatori internazionali:

- Giorni lavorativi (da lunedì a sabato) IDR 175.000 a persona/giorno

- Giorni non lavorativi (domenica e giorni festivi) IDR 250.000 a persona/giorno

Visitatori locali:

- Giorni lavorativi (da lunedì a sabato) IDR 40.000 a persona/giorno

- Giorni non lavorativi (domenica e giorni festivi) IDR 50.000 a persona/giorno

Tassa di restituzione:

- IDR 100.000 a persona/giorno per i subacquei e IDR 50.000 per gli snorkelisti

Questi biglietti possono essere acquistati direttamente presso il resort e possono essere saldati al momento del check-out insieme a tutte le spese accessorie extra.

Ingresso (all'isola di Komodo/Rinca per il trekking e l'avvistamento dei draghi):

- Circa 200.000 IDR a persona/giorno

Il biglietto può essere acquistato direttamente presso l'ufficio del ranger all'arrivo alla stazione dei ranger.

(Si prega di notare che le tariffe di cui sopra sono imposte dal governo locale e sono soggette a modifiche senza preavviso).

Il soggiorno comprende:

• Drink di benvenuto e asciugamano all'arrivo
• Servizio di couverture serale
• 3 pasti al giorno per persona
• Tasse governative e oneri di servizio
• Pick up e drop off da/per l'aeroporto
• Trasferimento in barca con navetta (andata e ritorno) da/per Labuan Bajo-Komodo Resort

Si prega di notare che la pensione completa non è all-inclusive: bevande, immersioni, escursioni, biglietti d’ingresso ai parchi e trattamenti benessere vengono addebitati separatamente. Sono disponibili anche tariffe con colazione inclusa e solo pernottamento.

Il Komodo Resort offre un servizio di pensione completa, non all-inclusive. La pensione completa prevede che tutti e tre i pasti giornalieri siano inclusi nella tariffa: colazione (a buffet combinata con menu à la carte), pranzo à la carte (piatto principale e dessert) e cena à la carte di tre portate (antipasto, piatto principale e dessert), oltre al trasferimento dall’aeroporto, al servizio navetta in barca di linea da e per Labuan Bajo, alle tasse governative e al costo del servizio.

Un pacchetto “tutto compreso” coprirebbe anche le bevande e le attività, cosa che invece non avviene al Komodo Resort. Le bevande, le immersioni e lo snorkeling, le escursioni nel Parco Nazionale di Komodo, i biglietti d’ingresso al parco e i trattamenti termali vengono addebitati separatamente, in modo che ogni ospite paghi solo ciò di cui effettivamente usufruisce.

Oltre alla pensione completa, offriamo anche la formula bed & breakfast (solo colazione) e la sistemazione senza colazione per gli ospiti che preferiscono una maggiore flessibilità. Per prenotare queste opzioni tariffarie, vi invitiamo a contattare il nostro team prenotazioni all'indirizzo [email protected].

I nostri chef propongono un delizioso mix di cucina internazionale, italiana indonesiana e tailandese.

La colazione è un grande buffet che comprende frutta fresca tropicale, succhi di frutta, cereali, yogurt fatto in casa, pancake, riso fritto/noodles, prosciutto, formaggio, pancetta, pomodori e cipolle, dolci, pane fatto in casa, oltre a uova e crepes cucinate su ordinazione.

Il pranzo viene servito alla carta con una scelta di piatti internazionali e indonesiani, mentre la cena propone una selezione di succulenti piatti alla carta indonesiani, italiani e thailandesi.

Settimanalmente vengono organizzate serate a tema come Cheese, Pizza e altre specialità indonesiane.

Vi preghiamo di comunicarci prima del vostro arrivo eventuali allergie o esigenze dietetiche speciali inviando un'e-mail al nostro team di prenotazione all'indirizzo [email protected].

Sebbene il nostro team di cucina sia generalmente in grado di soddisfare diverse esigenze dietetiche, dal senza glutine ai vegetariani e vegani, è probabile che la varietà e la disponibilità degli ingredienti sia limitata a causa della nostra posizione remota. Pertanto, incoraggiamo i nostri ospiti a portare con sé qualsiasi ingrediente speciale che ritengano necessario per la durata del loro viaggio.

La colazione viene servita con una combinazione di buffet e menu à la carte dalle 6:30 alle 10:00. Il pranzo viene servito à la carte dalle 12:30 alle 14:30. La cena viene servita à la carte dalle 18:00 alle 22:00.

Si prega di notare che gli orari potrebbero subire lievi variazioni; il personale del ristorante vi informerà di eventuali cambiamenti.

Vi consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio in caso di cambiamenti imprevisti nei vostri piani di viaggio. Dovreste anche avere un'adeguata assicurazione medica per coprire eventuali incidenti.

Ti preghiamo di verificare con la tua assicurazione sanitaria prima della partenza per assicurarti di essere coperto durante il viaggio.

Se siete subacquei, la vostra polizza assicurativa deve includere gli incidenti subacquei come il trattamento iperbarico e l'evacuazione d'emergenza; queste assicurazioni sono offerte da molte organizzazioni come Divers Alert Network (DAN), PADI e Indepth.

Il nostro splendido House Reef, situato di fronte al resort, è il luogo perfetto per gli amanti dello snorkeling. Il modo più sicuro per entrare/uscire è dalla scaletta di legno situata alla fine del molo principale. (Sconsigliamo vivamente agli ospiti di partire dalla spiaggia, poiché nell'acqua bassa ci sono coralli delicati e incontaminati che cerchiamo di proteggere).

Le escursioni di snorkeling possono essere organizzate seguendo la barca per le immersioni ogni volta che i siti sono adatti e sono disponibili anche escursioni guidate di snorkeling a pagamento.

Tutte le attività subacquee sono organizzate dal nostro centro PADI 5 stelle Neptune Scuba Diving Komodo.

Ogni giorno effettuiamo escursioni subacquee al Parco Nazionale di Komodo, che possono essere confermate al momento dell'arrivo al resort in comunicazione con i responsabili del nostro centro immersioni.

Non accettiamo prenotazioni anticipate per le escursioni subacquee, ma accettiamo prenotazioni anticipate per i corsi PADI.

Il nostro programma tipico di immersioni inizia alle 08:00 e consiste in due immersioni con bombola e ritorno al resort per il pranzo. Le immersioni pomeridiane iniziano solitamente alle 14:30 e su richiesta organizziamo anche immersioni notturne.

Quando le condizioni sono favorevoli, siamo anche in grado di organizzare escursioni di un'intera giornata, più lontane (circa 1 ora e 30 minuti), che consistono in 3 immersioni con pranzo al sacco servito a bordo.

Il rapporto standard per la guida è di massimo 4 ospiti per 1 guida e i gruppi di immersione saranno organizzati in base al livello di esperienza dei subacquei e alle loro preferenze, come ad esempio la fotografia.

Sì, il nostro Dive Center offre una gamma completa di attrezzature per l'immersione e lo snorkeling disponibili in varie misure come BCD, regolatori, computer subacquei, torce, mute corte e lunghe da 3 mm, maschere, boccagli, scarpette e pinne (a piede intero e a tallone aperto).

Per maggiori dettagli, consultare il nostro listino prezzi.

Il resort dispone di una flotta di cinque motoscafi da 14 metri per immersioni, snorkeling ed escursioni, oltre alle nostre tradizionali imbarcazioni in legno. Tutte le imbarcazioni sono dotate delle attrezzature di sicurezza e navigazione necessarie, quali radio VHF, GPS, kit di pronto soccorso, ossigeno di emergenza, giubbotti di salvataggio, servizi igienici marini e vani asciutti per riporre macchine fotografiche e effetti personali.

Inoltre, tutte le imbarcazioni sono dotate di capitani ed equipaggi autorizzati. Ogni imbarcazione dispone di un proprio prendisole con sacchi di fagioli che lo rendono il luogo perfetto per rilassarsi tra un'immersione e l'altra!

A bordo viene fornito un flusso gratuito di acqua potabile, caffè, tè e biscotti per ogni viaggio.

Assolutamente sì. Sebbene alcuni siti presentino correnti forti adatte ai subacquei esperti, ce ne sono molti altri tranquilli e riparati, perfetti per i principianti, come ad esempio Siaba Besar.

Il nostro centro immersioni PADI 5 stelle offre l'esperienza Discover Scuba Diving (non è richiesta alcuna certificazione), oltre ai corsi completi PADI Open Water e Advanced. I nostri istruttori esperti si assicureranno che tu venga accompagnato in siti adatti al tuo livello di esperienza.

La nostra barriera corallina si estende per circa 1 km lungo l’isola di Sebayur, proprio di fronte al resort. È accessibile per lo snorkeling in qualsiasi momento ed è sempre disponibile un gommone RHIB gratuito per accompagnarvi in acqua e riportarvi a riva. La barriera corallina è riservata esclusivamente allo snorkeling; le immersioni subacquee si svolgono in barca presso i siti di immersione del parco nazionale.

I suoi coralli sono i migliori all’interno del parco nazionale e la barriera corallina ospita diverse specie di squali di barriera, tartarughe, mante, mobule, aquile di mare, polpi, una grande varietà di pesci di barriera e, nei giorni fortunati, persino un dugongo. Chiediamo agli ospiti di entrare in acqua dal pontile o dal gommone RHIB anziché dalla spiaggia, per proteggere i coralli che si trovano in acque poco profonde.

Sì! Organizziamo escursioni giornaliere all'isola di Komodo o all'isola di Rinca, dove potrete fare trekking accompagnati da ranger qualificati e osservare i varani di Komodo nel loro habitat naturale. Questi varani possono raggiungere i 2-3 metri di lunghezza.

Rinca è più vicina al resort e può essere abbinata ad altre tappe. Sono disponibili opzioni di mezza giornata e giornata intera.

Offriamo una vasta gamma di escursioni, tra cui:

• Escursione sull'isola di Padar per ammirare il panorama
• Una visita a Pink Beach
• Escursione alla scoperta dei varani di Komodo sull'isola di Komodo o di Rinca
• Osservazione delle volpi volanti sull'isola di Kalong al tramonto (escursione di mezza giornata)
• Da un'isola all'altra: Kanawa e Kelor
• Escursioni di snorkeling con più tappe

Sono disponibili sia gite di gruppo che charter privati: contattate la nostra reception per conoscere gli orari giornalieri e le tariffe.