Conditions

Tous les tarifs publiés s'entendent en pension complète, y compris tous les repas, les taxes gouvernementales et les frais de service. L'établissement se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment et sans préavis, à moins qu'une réservation n'ait été confirmée. Des promotions et des réductions spéciales peuvent être proposées périodiquement.

Les paiements en ligne par carte de crédit sont soumis à des frais de transaction de 3 %.

Politique en matière de déjeuner à l'arrivée et au départ

Pour les réservations effectuées dans le cadre de la pension complète :

• Jour d'arrivée : Le déjeuner est inclus dans le forfait uniquement si le client arrive et s'enregistre avant 14h30. Le service de déjeuner après 14h30 le jour de l'arrivée n'est pas disponible dans le cadre du forfait et fera l'objet de frais supplémentaires.
• Jour de départ : Le déjeuner n'est pas inclus le jour du départ et peut être commandé moyennant un supplément.

Komodo Resort n'accepte aucune responsabilité pour les arrivées retardées ou les correspondances manquées qui font que les clients arrivent après 14h30 et manquent donc le déjeuner. Nous recommandons aux clients de planifier leur voyage en conséquence afin de profiter pleinement des avantages de leur formule de pension complète.

Le prix de la pension complète ne comprend pas les boissons et les repas spéciaux qui peuvent être fournis dans le centre de villégiature, tels que les dîners romantiques ou les repas sur demande.

Notre structure de prix en pension complète comprend pour chaque invité un choix d'un petit-déjeuner, d'un déjeuner (plat principal et dessert) et d'un dîner (entrée, plat principal et dessert). Veuillez noter que toute demande de repas supplémentaire ou de portions supplémentaires entraînera un supplément.

Avis de non-responsabilité concernant la conversion des devises

Veuillez noter que les conversions de devises affichées sur notre site Internet le sont uniquement à des fins d'illustration et de comparaison. Toutes les transactions et réservations à Komodo Resort sont traitées en roupies indonésiennes (IDR). Les taux de change utilisés pour ces conversions sont indicatifs et peuvent ne pas refléter le taux réel au moment de la transaction. Il convient d'en tenir compte lors des réservations et des paiements. Pour des conversions de devises exactes et à jour, veuillez vous référer à une source financière fiable.

Komodo Resort propose des services de transfert en bateau gratuits pour la commodité de ses clients. Vous trouverez ci-dessous les horaires prévus :

• Départ de Labuan Bajo pour Komodo Resort : 12:45 PM
• Départ de Komodo Resort pour Labuan Bajo : 8h30

Les clients qui souhaitent bénéficier du transfert gratuit en bateau sont priés de faire coïncider leurs plans de voyage avec ces horaires de transfert gratuit en bateau afin de garantir un voyage sans encombre et confortable vers et depuis le centre de villégiature.

Veuillez noter que le service de transfert gratuit en bateau n'est pas disponible en dehors de ces horaires. Comme le transfert gratuit en bateau quitte Labuan Bajo tous les jours à 12 h 45, nous déconseillons fortement aux clients de réserver des vols qui atterrissent à Labuan Bajo en fin d'après-midi, car il pourrait ne pas être possible de rejoindre le complexe le même jour.

Si les vols des clients arrivent en retard au point de manquer le transfert gratuit en bateau, le centre de villégiature ne sera pas responsable de l'organisation ou du financement de l'hébergement de nuit à Labuan Bajo ou d'un transport supplémentaire.

En plus de notre service gratuit de transfert en bateau, Komodo Resort propose une option de transfert en bateau privé pour nos clients qui souhaitent une expérience de voyage plus flexible et personnalisée. Ce service est idéal pour les clients dont l'organisation du voyage ne correspond pas à nos horaires de transfert programmés ou pour ceux qui recherchent un voyage exclusif et privé.

Veuillez noter que ce service est soumis à disponibilité et doit être réservé à l'avance. Il s'agit d'un service distinct du transfert gratuit en bateau, qui entraîne des frais supplémentaires.

Pour plus de détails sur le transfert en bateau privé, y compris la disponibilité, les horaires et les prix, nous encourageons vivement les clients à nous contacter directement. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous aider dans le processus de réservation.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].

En optant pour le transfert privé payant en bateau, les clients acceptent les frais supplémentaires et les conditions de service. Le coût du transfert privé en bateau n'est pas remboursable et doit être payé en totalité avant le service.

Les tickets du parc national de Komodo sont obligatoires pour tous les visiteurs qui se rendent dans les zones du parc national. Ces droits sont réglementés par le parc national de Komodo et les autorités gouvernementales locales concernées et peuvent faire l'objet d'une augmentation et/ou d'une modification sans préavis.

En raison de l'emplacement du Komodo Resort et pour la commodité des hôtes pendant leur séjour sur l'île, les tickets quotidiens d'entrée au parc national de Komodo, de plongée sous-marine et/ou de plongée avec tuba doivent être achetés à l'avance avant l'arrivée pour tous les hôtes plongeurs/snorkelers et seront ajoutés à la facture proforma.

Les billets ne sont pas nécessaires les jours d'enregistrement et de départ et tous les billets seront remis aux invités le jour de l'enregistrement.

Les clients doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit au moment de l'enregistrement. Le paiement intégral du séjour, y compris les frais accessoires, est exigé au moment de l'enregistrement. L'heure d'arrivée est fixée à 15h00 et l'heure de départ à 11h00. Les départs tardifs peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Les paiements peuvent être effectués en ligne par carte de crédit ou par virement bancaire.

Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal à tout moment. Une preuve d'âge peut être exigée lors de l'enregistrement.

Komodo Resort n'offre aucune caractéristique d'accessibilité. Les besoins particuliers peuvent être satisfaits moyennant un préavis.

Komodo Resort ne garantit pas que tous les besoins spéciaux soient couverts.

Le complexe organise divers événements tout au long de l'année. Les clients sont encouragés à y participer, mais doivent respecter les règles et les directives de l'événement. Le niveau de bruit doit être maintenu dans des limites raisonnables et toute perturbation peut entraîner l'expulsion sans remboursement.

Tout litige ou problème survenant pendant le séjour d'un hôte doit être signalé immédiatement à la direction du centre de villégiature. Celle-ci s'efforcera de résoudre le problème rapidement et équitablement, en accordant la priorité à la satisfaction du client.

Le centre de villégiature recueille des informations personnelles auprès des clients uniquement à des fins de réservation et de facturation. Ces informations resteront confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers sans le consentement du client, sauf si la loi l'exige.

Le centre de villégiature n'est pas responsable des accidents, blessures ou maladies survenant dans ses locaux. Les hôtes sont responsables de leur sécurité et de leur bien-être et sont encouragés à mettre leurs effets personnels en lieu sûr à tout moment.

Le centre de villégiature n'est pas responsable de l'inexécution de ses obligations en raison d'événements imprévus échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves et les réglementations gouvernementales.

Les conditions météorologiques sont considérées comme des cas de force majeure. Par conséquent, les activités du centre de villégiature telles que la plongée sous-marine, la plongée avec tuba et les excursions sont susceptibles d'être mises en œuvre en fonction des conditions météorologiques réelles.

Komodo Resort peut annuler ces activités sans préavis et à la dernière minute.

Aucune tierce partie n'a le droit de faire appliquer les termes et conditions de ces politiques.

Tout manquement ou retard de la part du centre de villégiature à faire valoir l'un de ses droits en vertu des présentes politiques ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits.

Si une disposition des présentes politiques est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.