Domande più frequenti

 

Dove si trova il Komodo Resort?

Il Resort si trova sull’isola incontaminata di Sebayur Besar, vicino al Parco Nazionale di Komodo e a circa 18 km di distanza da Labuan Bajo (isola di Flores).

 

Come posso raggiungere Labuan Bajo?

Ci sono alcune compagnie aeree che offrono un volo diretto giornaliero da Giacarta (CGK) e da Denpasar, Bali (DPS):

  • da Giacarta: Garuda Indonesia / Batik Air / Citi link
  • da Bali: Garuda Indonesia / Wing Air / Nam Air / Air Asia

Vi preghiamo di notare che gli orari di volo possono essere soggetti a cambiamenti senza alcun preavviso; vi consigliamo, pertanto, di acquistare un’assicurazione di viaggio per evitare eventuali difficoltà.

Le seguenti compagnie aeree accettano carte di credito per la prenotazione di voli nazionali:

Compagnia aerea: GARUDA INDONESIA    AIRASIA

Siti web per la prenotazione del volo: NUSATRIP     TRAVELOKA

 

Come posso raggiungere il Resort da Labuan Bajo?

Un membro del nostro staff vi attenderà all’aeroporto per darvi il benvenuto e accompagnarvi al nostro ufficio di Labuan Bajo per un veloce check-in, prima del trasferimento in barca al Resort.

Offriamo un servizio giornaliero GRATUITO da/per Labuan Bajo (circa 1 ora e 40 minuti di navigazione) nei seguenti orari:

  • da Labuan Bajo al Resort: partenza alle 12:45.
  • dal Resort a Labuan Bajo: partenza alle 08:30.

Vi raccomandiamo di pianificare i vostri voli, in modo tale da arrivare a Labuan Bajo non più tardi di mezzogiorno. Ai clienti che dovessero giungere oltre tale orario, sarà richiesto di prenotare un trasferimento a pagamento con speed boat. Per ogni eventuale ulteriore informazione in merito, vi preghiamo di contattare via mail il nostro team all’indirizzo: [email protected] .

 

Quali sono le condizioni meteo medie / Qual è il periodo migliore?

Le condizioni meteo nell’arcipelago di Komodo sono buone durante tutto l’arco dell’anno, ad eccezione dei mesi di gennaio e febbraio, durante i quali c’è il picco della stagione dei monsoni (il Resort solitamente chiude da metà gennaio fino a metà febbraio per rinnovo e altri lavori di manutenzione).

Da dicembre a marzo, le precipitazioni variano da leggere a medie, mentre la stagione più secca e calda dell’anno va da aprile a novembre.

La temperatura media dell’aria è 30°C, mentre la temperatura dell’acqua è in media di 28°C.

 

Qual è il fuso orario?

+8 GMT (Bali & Nusa Tenggara)

 

Ho bisogno di un visto per viaggiare in Indonesia?

Per l’ingresso in Indonesia, dovrete essere in possesso di un passaporto con validità residua di almeno 6 mesi dalla data di ingresso in Indonesia e un biglietto valido di ritorno o di uscita dal Paese.

A seconda della vostra cittadinanza, ci sono tre opzioni per l’ingresso in Indonesia a scopo turistico:

  • Nessun visto (169 Paesi* – ingresso GRATUITO / 30 giorni di validità / Non estendibile)
  • Visto all’arrivo (35,00 USD (dollari statunitensi) / 30 giorni di validità / estendibile una sola volta di altri 30 giorni)
  • Visto necessario (la richiesta deve essere effettuata prima di intraprendere il viaggio in Indonesia)

L’Italia rientra nell’elenco dei 169 Paesi, per cui se siete cittadini italiani e il vostro soggiorno in Indonesia per scopo turistico è per un periodo non superiore a 30 giorni, siete esenti dalla richiesta di visto.

Per l’elenco aggiornato dei Paesi inclusi, visitate la pagina: https://kemlu.go.id/rome/en/pages/bebas_vis_kunjungan/1196/etc-menu

Vi consigliamo di verificare comunque l’idoneità con l’Ambasciata indonesiana nel vostro Paese di origine.

 

Che cosa è incluso nella pensione completa?

Il vostro soggiorno include:

  • Drink di benvenuto e asciugamano per il viso all’arrivo
  • Ripasso serale (Turndown Service)
  • Caffè locale, tè e acqua minerale
  • 3 pasti al giorno
  • Trasferimento da/per l’aeroporto
  • Trasferimento (andata e ritorno) con la barca da/per Labuan Bajo-Komodo Resort
  • Bevande & snack nel minibar in camera

 

Quali sono le regole per i bambini? Sono previste tariffe speciali / riduzioni?

I bambini sono i benvenuti al Resort e sono sotto la completa responsabilità dei genitori.

Per i bambini dai 0 ai 2 anni il costo è di 470.000 rupie indonesiane (a bambino/notte) e su richiesta, è possibile avere una culla in camera. Per bambini dai 3 anni in sù, è applicato lo stesso prezzo degli adulti.

Il biglietto di ingresso per il Parco Nazionale di Komodo è gratuito per i bambini fino ai 6 anni.

 

Qual è la politica di cancellazione e modifica delle prenotazioni?

Bassa stagione:

  • Le prenotazioni saranno confermate al ricevimento del deposito (30% del totale).
  • Il saldo deve essere effettuato almeno 30 giorni prima dell’arrivo.
  • Cancellazione fino a 31 giorni prima della data di arrivo previsto:rimborso totale (salvo tassa amministrativa di 70,00 euro).
  • Cancellazione effettuata 30 giorni prima della data di arrivo previsto: nessun rimborso.
  • Check out anticipato: nessun rimborso.

Alta stagione (Pasqua; dal 15 luglio al 15 settembre; dal 20 dicembre al 7 gennaio):

  • Le prenotazioni saranno confermate al ricevimento del deposito (30% del totale).
  • Il saldo deve essere effettuato almeno 45 giorni prima dell’arrivo.
  • Cancellazione fino a 45giorni prima della data di arrivo previsto:rimborso totale (salvo tassa amministrativa di 100,00 euro).
  • Cancellazione effettuata 44giorni prima della data di arrivo previsto: nessun rimborso.
  • Check out anticipato: nessun rimborso.

 

Quali sono i metodi di pagamento accettati al Resort? Posso cambiare valuta al Resort?

Accettiamo contanti nelle seguenti valute: rupia indonesiana (IDR), euro (EUR), dollaro statunitense (USD) e sterlina britannica (GBP).

Per il pagamento con carta di credito, sono accettate VISA e MasterCard senza alcun supplemento (non accettiamo American Express).

È possibile anche effettuare pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario, ma potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Gli ospiti possono cambiare valuta presso il Resort, nelle principali valute e sulla base del cambio effettuato dalla nostra banca. Potete verificare il cambio giornaliero con il nostro ufficio.

 

Ci sono tasse locali?

Tutti gli ospiti (sub e non-sub) che visitano il Parco Nazionale di Komodo devono pagare delle tasse di ingresso per il Parco Nazionale e per le attività svolte, come segue:

Ingresso per visitatori internazionali:

-   Giorni lavorativi (dal lunedì al sabato): 175.000 IDR a persona/giorno

-    Giorni festivi (domenica & feste nazionali): 250.000 IDR a persona/giorno

Ingresso per visitatori indonesiani:

-    Giorni lavorativi (dal lunedì al sabato): 40.000 IDR a persona/giorno

-    Giorni festivi (domenica & feste nazionali): 50.000 IDR a persona/giorno

Attività di turismo naturalistico:

-     Per subacquei: 100.000 IDR a persona/giorno

-     Per snorkelisti: 50.000 IDR a persona/giorno

Questi biglietti possono essere acquistati direttamente al Resort e pagati al momento del check-out, insieme ad altre eventuali spese extra.

Ingresso al Parco (Isola di Komodo/Rinca per Trekking & avvistamento dei Draghi):

-    Circa 200.000 IDR a persona/giorno

I biglietti possono essere acquistati direttamente all’arrivo presso l’ufficio dei ranger.

(Si prega di notare che le suddette tasse sono imposte dal governo locale e possono essere soggette a cambiamenti senza preavviso).

 

Come posso rimanere in contatto con il mondo?

Al Resort vi offriamo una connessione WiFi gratuita, accessibile in tutte le camere e le aeree comuni.

 

I bungalow hanno l’aria condizionata?

Tutti i bungalow sono dotati di aria condizionata.

I bungalow Deluxe fronte mare, oltre al condizionatore, sono attrezzati con un ventilatore da soffitto, mentre i Grand View e i Grand Beach con un ventilatore a piantana.

 

Che tipo di cibo è servito?

I nostri cuochi servono un mix delizioso di piatti della cucina internazionale, italiana, indonesiana e thailandese.

La colazione è a buffet e include frutta fresca, succhi di frutta, cereali, yogurt fatto in casa, pancake, riso/noodle fritti, prosciutto, formaggio, pancetta, pomodori & cipolle, pasticcini, pane fatto in casa, uova e crepes cotte al momento.

Il pranzo è à la carte, con una selezione di piatti della cucina internazionale e indonesiana, mentre a cena si può scegliere tra piatti della cucina italiana, indonesiana e thailandese.

Ogni settimana, sono organizzate alcune serate a tema che prevedono formaggio, pizza o altre specialità indonesiane.

 

E se avessi esigenze dietetiche particolari?

Vi preghiamo di informarci in anticipo, prima del vostro arrivo, in caso di allergie alimentari o richieste dietetiche particolari, scrivendo una mail a [email protected].

Il nostro staff in cucina è in grado di soddisfare molte esigenze dietetiche diverse, dal gluten free a cucina vegetariana o vegana, tuttavia la varietà e la disponibilità dei diversi ingredienti è limitata, dato che il Resort si trova in una località remota. Incoraggiamo quindi i nostri ospiti a portare eventuali ingredienti speciali che potrebbero ritenere necessari per la durata del loro soggiorno.

 

Il Resort è adatto agli snorkelisti?

Proprio di fronte al Resort, si trova una spettacolare barriera corallina ed è il punto perfetto per gli amanti dello snorkeling. Il modo più sicuro per entrare/uscire dall’acqua è dalle scale di legno alla fine del molo principale. (Vi raccomandiamo di non partire dalla spiaggia, poiché nell’acqua bassa ci sono coralli delicati che cerchiamo di preservare)

Le escursioni per lo snorkeling possono essere organizzate in contemporanea alle uscite subacquee, quando i siti di immersione in programma sono adatti e sono disponibili anche sessioni guidate ad un costo aggiuntivo.

 

Posso imparare a immergermi o seguire un corso subacqueo?

Il nostro dive center PADI 5* vi offre corsi sub, a partire dall’esperienza del Discover Scuba Diving fino al livello professionale del Dive Master, oltre a un’ampia scelta di specialità. Se desiderate partecipare ad un corso subacqueo durante il vostro soggiorno al Komodo Resort, vi consigliamo vivamente di prenotare in anticipo.

 

Qual è il programma giornaliero delle immersioni?

Il nostro programma per i sub inizia alle 8:00 del mattino con un’uscita per due immersioni e rientro al Resort per il pranzo. Le immersioni del pomeriggio solitamente iniziano alle 14:30 e su richiesta, organizziamo anche immersioni notturne.

Quando le condizioni meteo mare lo permettono, si esce per 3 immersioni con pranzo al sacco (full day) per raggiungere ed esplorare i siti di immersione più lontani (a circa 1 ora e mezza di navigazione dal Resort).

Lo standard prevede un massimo di 4 sub per guida e i gruppi sono organizzati sulla base del livello di esperienza e su eventuali preferenze (come ad esempio, la fotografia).

 

Come sono le barche utilizzate per le immersioni, lo snorkeling e le altre escursioni?

Le nostre barche, in legno e in stile tradizionale, sono spaziose ed equipaggiate con le necessarie dotazioni di sicurezza (radio VHF, GPS, giubbotti salvagente, ossigeno e kit medico di primo soccorso), servizi igienici e aree asciutte per macchine fotografiche e oggetti personali.

Tutte le barche sono gestite da capitani ed equipaggi autorizzati. Su ogni barca c’è un ampio sun deck con poltrone a sacco, un luogo perfetto per rilassarsi anche durante l’intervallo di superficie.

Durante tutte le escursioni in barca, a bordo troverete acqua minerale, caffè, tè e biscotti.

 

E’ possibile noleggiare attrezzatura sub o snorkeling presso il Resort?

Sì, il nostro Diving Center possiede una vasta gamma di attrezzature complete per sub e snorkelisti, disponibili per il noleggio in diverse taglie, come shorty e mute lunghe da 3mm, maschere, snorkel, calzari, pinne con cinghiolo e a scarpetta, GAV, erogatori con attacco INT, SMB, dive computer e torce.

Per maggiori dettagli, si prega di far riferimento al nostro listino prezzi.

 

E’ disponibile il Nitrox?

Sì, il Nitrox è disponibile ad un costo aggiuntivo.

 

Quali tipi di bombole sono disponibili? DIN o INT?

Le nostre bombole sono in alluminio (S80, da circa 12 litri) con attacchi DIN o INT. Abbiamo anche un numero limitato di bombole S100 (da circa 15 litri), disponibili su richiesta e ad un costo aggiuntivo.

 

Dove si trova la camera iperbarica più vicina?

A Labuan Bajo, presso il Siloam Hospital.

 

Consigliate qualche assicurazione in particolare?

Vi raccomandiamo di acquistare un’assicurazione di viaggio nel caso di cambiamenti inattesi nel vostro programma di viaggio. Sarebbe opportuno anche avere un’assicurazione sanitaria, in modo da coprire i costi di eventuali incidenti. Nel caso in cui abbiate già stipulato una polizza, verificate prima della partenza che siate coperti anche durante i viaggi.

Se siete sub, la vostra polizza deve includere anche gli incidenti subacquei, come trattamenti in camera iperbarica ed evacuazioni di emergenza; queste assicurazioni sono offerte da molte organizzazioni come Divers Alert Network (DAN), PADI, e Indepth.

 

Cosa posso fare se non faccio immersioni

Offriamo escursioni alle isole di Rinca e Komodo per l’avvistamento dei draghi, all’isola di Padar con il suo famoso belvedere, alla spiaggia rosa, per osservare le volpi volanti e anche escursioni di snorkeling guidato (per maggiori dettagli, si prega di far riferimento al nostro listino prezzi).

Il Resort è attrezzato con una palestra, sono disponibili kayak gratuiti, è possibile fare snorkeling dalla spiaggia per esplorare la splendida barriera corallina di fronte al Resort e si può anche fare un po’ di trekking percorrendo il sentiero naturale che conduce al belvedere dell’isola di Sebayur.

La SPA offre massaggi tradizionali e una scelta di trattamenti per rilassarvi completamente e coccolarvi.

 

Ci sono molte zanzare / c’è il rischio di malaria nell’area?

Trovandoci in un clima tropicale, potrebbero esserci zanzare e anche pappataci vicino alla spiaggia.

Non ci sono casi di malaria sull’isola di Sebayur, comunque vi raccomandiamo di dormire protetti dalla rete anti zanzare (fornita in ogni camera), indossare abiti di colore chiaro, coprirvi durante la sera e le prime ore del mattino e se necessario, utilizzare un repellente per insetti.

A seconda della stagione, fumighiamo ogni settimana l’area del Resort e durante la sera, il nostro staff del servizio pulizia prepara le zanzariere per voi e spruzza il repellente nelle camere.

Per informazioni sul tipo di profilassi che dovreste seguire, vi consigliamo di consultare il vostro medico, accertandovi sempre dei possibili effetti collaterali (specialmente se siete subacquei).

 

Che tipo di voltaggio / prese avete?

Il Resort ha elettricità (220 volts) disponibile 24h su 24.

I bungalow Deluxe fronte mare sono dotati di prese elettriche a muro a due poli (Tipo C) e i Grand View & Grand Beach hanno prese a muro Europee & Internazionali con ingresso USB. Presso l’ufficio del Resort sono inoltre disponibili molti adattatori aggiuntivi.

 

C’è un servizio di lavanderia presso il Resort?

Poiché abbiamo un approvvigionamento limitato di acqua dolce, di solito portiamo il bucato a Labuan Bajo, da dove è rispedito dopo circa 2-3 giorni. Il costo è di 25.000 rupie indonesiane per kg. Il nostro ufficio è a vostra disposizione per assistervi nel caso in cui vogliate usufruire del servizio lavanderia.

 

Come ci si procura l’acqua?

L’isola di Sebayur, sfortunatamente, non ha accesso diretto all’acqua dolce.

Il Resort è dotato di un impianto di desalinizzazione (sistema di osmosi inversa), che produce acqua dolce per le docce e quotidianamente - o una volta ogni due giorni, a seconda dei consumi - ci si approvvigiona tramite una barca di un’ulteriore riserva di acqua.

Produciamo anche acqua potabile, trasportata in barca da una sorgente naturale situata vicino a Labuan Bajo e successivamente filtrata scrupolosamente presso il Resort da un sistema di depurazione, in modo da ottenere acqua potabile sicura e pulita al 100%.

 

Ci sono regole per l’utilizzo di droni?

Potete portare con voi i droni, vi raccomandiamo comunque di avvisare l’ufficio del Resort prima di qualsiasi utilizzo.

Nel rispetto della privacy, tranquillità e sicurezza degli altri ospiti, i droni dovrebbero essere utilizzati ad un’alta altitudine e in nessun caso volare vicino a bungalow o ad altre persone.

I droni sono autorizzati solo sull’isola di Sebayur, poiché le autorità ne hanno bandito l’uso all’interno del Parco Nazionale di Komodo.

 

Cosa devo portare?

  • Brevetti sub & logbook.
  • Documenti relativi alle vostre assicurazioni (di viaggio, sanitaria, subacquea).
  • Un beauty con il necessario di cui avrete bisogno durante il vostro soggiorno.
  • Crema solare, occhiali da sole &
  • Costumi da bagno.
  • Sandali/
  • Un maglioncino leggero per le serate o le mattine che possono essere fresche.
  • Una giacca impermeabile.
  • Un paio di scarpe robuste per le passeggiate.
  • Abiti leggeri a maniche lunghe (per escursioni sulle isole).
  • Repellente per zanzare.
  • Attrezzatura subacquea: maschera, pinne, erogatori, BCD, muta, dive computer,
  • Una rash guard per snorkelisti.
  • Una piccola borsa impermeabile.
  • Caricatori per i vostri dispositivi elettronici.
  • Adattatori per spine non-Europe

 

Cosa non devo portare? 

  • Asciugamani: a tutti gli ospiti forniamo asciugamani per il bagno e per la spiaggia.
  • Sapone mani/bagnodoccia/shampoo: sono a vostra disposizione in ogni camera.
  • Asciugacapelli: ne troverete uno per ogni camera.
  • Troppi vestiti pesanti, dato che la temperatura di solito è tra i 28 e i 32°C.
  • Eccessivo packaging di plastica – vi chiediamo di rimuovere eventuale plastica in eccesso nel vostro bagaglio, in modo da minimizzare i rifiuti prodotti sull’isola.
  • Batterie non ricaricabili – se possibile, scegliete batterie ricaricabili.
  • Guanti da sub – non è permesso indossarli nei siti di immersione del Parco Nazionale di Komodo.
  • Attrezzatura da pesca – presso il Komodo Resort non ci sono attività di pesca ricreativa.